11 mejores software de encuestas en línea y herramientas (2023)

Los creadores de encuestas son aplicaciones basadas en la nube que le ayudan a recopilar valiosos comentarios de los clientes y a recopilar datos cualitativos y cuantitativos. Puede utilizar estas herramientas para encontrar las respuestas a una variedad de tipos de preguntas, incluyendo, clasificación, preguntas abiertas, preguntas de opción múltiple, etc.

La siguiente es una lista de las mejores herramientas de software de encuestas en línea y Sitios, con sus características populares y enlaces a sitios web. La lista contiene tanto software de código abierto (gratuito) como de pago:

Mejores herramientas y sitios de software para encuestas en línea

Nombre	Encuesta gratuita	Respuesta libre	Prueba gratuita	Enlace
👍 Jotform	5	100	Plan básico gratuito de por vida	Más información
Google Forms	Sin límite	Sin límite	Plan básico gratuito de por vida	Más información
Wufoo	5	100	Plan básico gratuito de por vida	Más información
Typeform	Sin límite	10	Plan básico gratuito de por vida	Más información
123FormBuilder	5	100	Plan básico gratuito de por vida	Más información

1) Jotform

Jotform es un creador de formularios y sistema de envío basado en web. Facilita la creación de encuestas, formularios y páginas de destino. Puede crear encuestas en línea atractivas con este creador de encuestas gratuito de arrastrar y soltar.

Características:

• Cree fácilmente formularios de encuesta y formule las preguntas adecuadas con encuestas interactivas que atraigan a los usuarios y aumenten las tasas de finalización.
• Le permite configurar la lógica condicional para personalizar la experiencia de sus usuarios.
• Puede ver las respuestas de encuestas o cuestionarios y analizar los datos para revelar información importante sobre sus clientes.
• Ofrece múltiples idiomas como francés, italiano, portugués, turco, neerlandés, húngaro, finlandés, polaco, japonés y coreano
• Integración perfecta con Slack, Airtable, HubSpot, Asana, Stripe, Mailchimp, Box y Salesforce
• Publica tu encuesta directamente en canales de redes sociales como WordPress, Squarespace y Facebook
• Muchas empresas populares como Microsoft utilizan Jotform
• Exporte fácilmente archivos en múltiples formatos como Excel, CSV y PDF
• Analiza el rendimiento de tu encuesta mediante Google Analytics
• Proporciona opciones de incrustación para Video
• Ofrece más de 800 plantillas, entre las que se incluyen encuestas sobre productos, marketing, satisfacción, relaciones, escuelas y empleados
• Proporciona gratis más de 5 encuestas gratuitas, más de 100 respuestas y 80 preguntas por encuesta
• Diseñe su encuesta utilizando las fuentes y los colores incorporados
• Proporciona Drag & interfaz de la gota, hojas de cálculo de respuesta, la marca libre, y Widgets
• Ofrece formularios clásicos y de tarjeta, lógica condicional y cálculos, múltiples opciones de incrustación, guardar y continuar más tarde, y mucho más
• Proporciona atención al cliente a través del Formulario de Contacto
• Precio: Planes desde 39$ al mes. 12% de descuento en el pago anual.
• Prueba gratuita: Plan básico gratuito de por vida

Visita Jotform >>

Plan básico gratuito de por vida

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2) Google Forms

Google Forms es una aplicación en línea que le permite recopilar información a través del cuestionario o encuesta. La información introducida por formularios se conecta automáticamente a la hoja de google.

Características:

• El usuario puede utilizar una foto o un logotipo, y Forms elegirá los colores adecuados para terminar el formulario.
• Es una de las mejores herramientas de encuestas que proporciona un montón de opciones de preguntas.
• Es un creador de encuestas gratuito que proporciona información y gráficos de respuestas en tiempo real.
• El usuario puede crear encuestas gratuitas y gestionar fácilmente la inscripción a eventos o recopilar correos electrónicos para un boletín informativo.
• Ofrece múltiples idiomas como árabe, bengalí, búlgaro, catalán, chino, croata, checo, danés, neerlandés y más
• Integración sin fisuras con Firebase y Apigee
• Publique su encuesta directamente en canales de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn
• Las pequeñas y medianas empresas utilizan Google Forms
• Exporte fácilmente archivos en múltiples formatos como hoja de cálculo, CSV
• Proporciona opciones de incrustación para bloque HTML, imagen y vídeo de YouTube
• Ofrece plantillas de educación, personales y de trabajo
• Diseñe su encuesta utilizando fuentes, imágenes y colores integrados
• Proporciona hojas de cálculo de respuesta, la marca libre, y Widgets
• Ofrece administración centralizada, controles de políticas de seguridad basados en grupos, trabajo con datos de respuesta limpios, envío de encuestas pulidas y resúmenes automáticos
• Proporciona asistencia al cliente a través de preguntas frecuentes, y Comunidad
• Precio: Los planes empiezan en 6 € al mes.
• Prueba gratuita: Plan básico gratuito de por vida

Enlace: https://www.google.com/intl/es/forms/about/

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3) Wufoo

Wufoo es un software de encuestas online que te permite diseñar y construir una encuesta online o formularios con su interfaz de arrastrar y soltar. Es una de las mejores herramientas de encuesta que le ayuda a crear logotipos de formularios personalizados y hermosos.

Características:

• Puede crear visualizaciones dinámicas con gráficos y diagramas.
• Permite utilizar reglas personalizadas para crear formularios dinámicos.
• Puede crear y personalizar formularios en línea.
• Wufoo le permite recopilar datos y pagos.
• Proporciona un cifrado SSL de 256 bits para proteger sus datos.
• Ofrece múltiples idiomas como el inglés
• Integración perfecta con Mailchimp, Stripe, Dropbox, Salesforce, Asana, PayPal y DocuSign
• Publique su encuesta directamente en canales de redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram y YouTube
• Wufoo es utilizado por muchas empresas populares como Amazon, Disney, Cnet, Microsoft, Twitter y SONY
• Exporte fácilmente archivos en múltiples formatos como CSV, XLS y TXT
• Analiza el rendimiento de tu encuesta mediante Google Analytics
• Proporciona opciones de incrustación para vídeo y audio
• Ofrece más de 400 plantillas, incluyendo Formularios, Registro, Encuestas, Seguimiento, Pedidos Online, Generación de Contactos e Invitaciones
• Diseñe su encuesta utilizando botones de radio y casillas de verificación incorporados
• Proporciona Drag & interfaz de la gota, hojas de cálculo de respuesta, la marca libre, y Widgets
• Ofrece generador de formularios, personalización de marca, notificaciones en tiempo real, flujos de trabajo, informes personalizados y validación de campos
• Proporciona atención al cliente a través de correo electrónico y formulario de contacto
• Precio: Los planes empiezan en 14 € al mes.
• Prueba gratuita: Plan básico gratuito de por vida

Visita Wufoo >>

Plan básico gratuito de por vida

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4) Typeform

Typeform es un creador de encuestas que facilita la recopilación y el intercambio de información. Puede utilizar esta aplicación para crear encuestas en línea sin necesidad de conocimientos técnicos.

Características:

• Puedes utilizarlo para crear encuestas gratuitas en cualquier dispositivo como PC, tableta o teléfono móvil.
• Es una de las herramientas de encuestas gratuitas que tiene un montón de opciones de diseño de encuestas fáciles de hacer.
• Permite crear un formulario de contacto, un cuestionario o una encuesta, y vender un producto o servicio.
• Esta aplicación online proporciona una atractiva encuesta de opinión a los empleados.
• Permite crear una ruta de preguntas personalizada.
• Ofrece múltiples idiomas como catalán, chino, croata, checo, danés, holandés, inglés, francés, alemán, turco y ucraniano
• Integración perfecta con Slack, Google Sheets, Mailchimp, Zapier, Airtable, ActiveCampaign y Salesforce
• Publica tu encuesta directamente en canales de redes sociales como Facebook y Twitter
• Typeform es utilizado por muchas empresas populares como Google y Microsoft
• Exporte fácilmente archivos en múltiples formatos como CSV y XLS
• Analiza el rendimiento de tu encuesta con Google Analytics y Quiz
• Proporciona opciones de incrustación para Audio
• Ofrece más de 10 plantillas, entre las que se incluyen Solicitud, Registro, Negocio, Marketing, RRHH e Informe
• Proporciona encuestas ilimitadas, más de 10 respuestas y preguntas ilimitadas
• Diseña tu encuesta utilizando los Temas incorporados
• Proporciona Drag & interfaz de la gota, hojas de cálculo de respuesta, la marca libre, y Widgets
• Ofrece Auto notificaciones, Meta descripción personalizada, Subdominio personalizado, Personalizar con campos ocultos y Saltos lógicos
• Proporciona atención al cliente vía Chat
• Precio: Planes desde 29$ al mes. 16% de descuento en el pago anual.
• Prueba gratuita: Plan básico gratuito de por vida

Visita Typeform >>

Plan básico gratuito de por vida

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5) 123FormBuilder

123FormBuilder es una aplicación que ayuda a cualquier empresa a crear una serie de formularios web sin necesidad de escribir código. Le ayuda a recopilar datos y optimizar los flujos de trabajo internos.

Características:

• Puede crear formularios en línea eficientes en tiempo real.
• Es una de las mejores herramientas de encuesta que proporciona informes gráficos para ver con precisión los datos recopilados.
• Puede crear formularios HTML protegidos por contraseña.
• Le permite conectar sus formularios web a otros servicios en línea
• Puede integrar la herramienta con procesadores de pago y recibir el pago.
• Ofrece múltiples idiomas como el alemán, el holandés, el español y el inglés
• Integración perfecta con Salesforce, Wix, Shopify, WordPress, Square, PayPal y Dropbox
• Publique su encuesta directamente en canales de redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn e Instagram
• 123FormBuilder es utilizado por muchas empresas populares como HILTI, AIRBUS, THULE, PERI, LG, UEFA y MedStar Health
• Exporte fácilmente archivos en múltiples formatos como PDF y CSV
• Analiza el rendimiento de tu encuesta con Google Analytics y Quiz
• Proporciona opciones de incrustación para Video, Audio, PDF, Bloque HTML
• Ofrece más de 2000 plantillas, entre las que se incluyen Medicina, Marketing, Recursos Humanos, Fabricación, Educación, Finanzas, etc.
• Proporciona más de 100 respuestas
• Diseñe su encuesta utilizando temas y colores integrados
• Proporciona Drag & interfaz de la gota, hojas de cálculo de respuesta, la marca libre, y Widgets
• Ofrece dominio de formularios personalizados, seguridad mejorada, formularios dinámicos, generación de documentos, personalización avanzada y colaboración en equipo
• Proporciona atención al cliente a través de correo electrónico, chat y formulario de contacto
• Precio: Los planes empiezan en 24,99 $ al mes. 20% de descuento en el pago anual.
• Prueba gratuita: Plan básico gratuito de por vida

Visita 123FormBuilder >>

Plan básico gratuito de por vida

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6) Zoho Survey

Zoho Survey es una herramienta que te permite llegar a tu audiencia con facilidad. Le permite ver los resultados gráficamente en tiempo real. Esta herramienta le ayuda a crear más de 25 tipos de preguntas sin problemas.

Características:

• Ofrece informes personalizados.
• Las encuestas se optimizan automáticamente para móviles.
• Permite invitar a las personas a realizar cambios en la encuesta.
• Ofrece múltiples idiomas como árabe, bengalí, búlgaro, chino, croata, checo, danés, alemán, griego, gujarati y turco
• Integración perfecta con Webhooks, Slack, Tableau, Mailchimp, Eventbrite, Zendesk y Shopify
• Publique su encuesta directamente en canales de redes sociales como Twitter, Facebook, LinkedIn y YouTube
• Zoho Survey es utilizado por muchas empresas populares como Google, Microsoft y Amazon
• Exporte fácilmente archivos en múltiples formatos como PDF, XLS y CSV
• Analiza el rendimiento de tu encuesta mediante Google Analytics
• Proporciona opciones de incrustación para imágenes y vídeo
• Ofrece más de 250 plantillas, entre las que se incluyen Satisfacción del cliente, Marketing, Recursos humanos, Educación, Eventos y mucho más
• Proporciona encuestas ilimitadas, más de 100 respuestas y 10 preguntas por encuesta
• Diseñe su encuesta utilizando temas y colores integrados
• Proporciona Drag & interfaz de la gota, hojas de cálculo de respuesta, la marca libre, y Widgets
• Ofrece personalización, recogida de respuestas, análisis de informes, colaboración y seguridad
• Proporciona asistencia al cliente por correo electrónico y por teléfono
• Precio: Los planes empiezan en 35 $ al mes. Descuento del 29% en el pago anual.
• Prueba gratuita: Plan básico gratuito de por vida

Enlace: https://www.zoho.com/es-xl/survey/

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7) SurveyMonkey

SurveyMonkey es una plataforma de encuestas en la nube que te ayuda a captar las voces y opiniones de la gente. Es una de las mejores herramientas de encuestas online que te permite analizar los datos sin necesidad de exportarlos a un archivo específico.

Características:

• Esta herramienta gratuita para hacer encuestas acepta pagos con tarjeta de crédito en una encuesta.
• Es una de las herramientas de encuestas gratuitas que proporciona recordatorios automatizados a través de correos electrónicos.
• Es una de las plataformas de encuestas online gratuitas que recoge respuestas de encuestas sin conexión Wifi
• SurveyMonkey le permite convertir los resultados de la encuesta en un informe.
• Puede filtrar los datos personalizados.
• Analiza los datos sin exportarlos.
• Ofrece múltiples idiomas como albanés, árabe, bengalí, bosnio, búlgaro, catalán, chino, croata, checo, hindi y húngaro
• Integración perfecta con Salesforce, HubSpot, Marketo, Zapier, Zoom, Hevo y Mailchimp
• Publique su encuesta directamente en canales de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn
• SurveyMonkey es utilizado por muchas empresas populares como Microsoft, Disney, Apple, HP, Intel y Amazon
• Exporte fácilmente archivos en múltiples formatos como PDF, CSV, PPT y XLS
• Analiza el rendimiento de tu encuesta mediante Google Analytics
• Proporciona opciones de incrustación para imágenes, audio y vídeo
• Ofrece más de 200 plantillas, entre las que se incluyen Educación, Empleados, Eventos, Sanidad, Estudios de mercado y Sin ánimo de lucro
• Proporciona encuestas gratuitas ilimitadas, más de 10 respuestas y 10 preguntas por encuesta
• Diseñe su encuesta utilizando fuentes, temas y colores integrados
• Proporciona Drag & interfaz de la gota, hojas de cálculo de respuesta, la marca libre, y Widgets
• Ofrece experiencias de encuesta personalizables, análisis de encuestas, generación de informes, colaboración en equipo, gestión de respuestas y Survey Builder
• Proporciona atención al cliente a través de Formulario de contacto, Preguntas frecuentes, Chat en vivo y Comunidad
• Precio: Los planes empiezan en 25 $ al mes.
• Prueba gratuita: Plan básico gratuito de por vida

Enlace: https://es.surveymonkey.com/

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8) SurveyLegend

SurveyLegend es una solución basada en la nube que le ayuda a crear encuestas adaptadas a dispositivos móviles. Puede utilizar este software para compartir una encuesta a través de correo electrónico, sitios web de medios sociales, blogs y mucho más.

Características:

• Proporciona una amplia gama de tipos de preguntas de encuesta, como las basadas en texto, las basadas en opciones y las basadas en medios de comunicación.
• Es una de las mejores herramientas de encuestas en línea que proporciona preguntas y respuestas de encuestas ilimitadas.
• Puede personalizar la pregunta en función de sus necesidades.
• Ofrece flujos lógicos y bifurcaciones.
• Dispone de numerosos temas entre los que elegir.
• SurveyLegend le permite compartir datos mediante un enlace público o privado.
• Ofrece múltiples idiomas como hebreo, árabe, persa, pastún, inglés y urdu
• Se integra perfectamente con Salesforce, Mailchimp y Google sheet
• Publique su encuesta directamente en canales de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn
• SurveyLegend es utilizado por muchas empresas populares como Disney, Sony, Shopify, Uber, LEGO y SAMSUNG
• Exporte fácilmente archivos en múltiples formatos como XLS, XLSX y CSV
• Analiza el rendimiento de tu encuesta mediante Google Analytics
• Ofrece más de 10 plantillas, entre las que se incluyen Académica, Investigación, RRHH, Sanidad, Estudios de mercado, Política, Eventos y Fiestas
• Proporciona 3 encuestas gratuitas, más de 1000 respuestas y un número ilimitado de preguntas por encuesta
• Diseñe su encuesta utilizando temas y colores integrados
• Proporciona Drag & interfaz de la gota, hojas de cálculo de respuesta, la marca libre, y Widgets
• Ofrece Lógica & Ramificación, Personalización de preguntas, Compartir resultados en tiempo real, Lógica avanzada, Filtrar datos y Autoguardado
• Proporciona atención al cliente a través de formulario de contacto, correo electrónico, teléfono y chat
• Precio: Los planes comienzan en $19 al mes. Descuento del 21% en el pago anual.
• Prueba gratuita: Plan básico gratuito de por vida

Enlace: https://www.surveylegend.com/

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9) Paperform

Paperform es una de las mejores herramientas de encuestas o constructor de formularios que te permite crear fácilmente una serie de formularios, productos o páginas de pago que representen a tu marca.

Características:

• Permite aceptar pagos con Paypal Business, Square y Braintree.
• Puedes controlar la experiencia de tus clientes en función de cómo escriban la respuesta en la encuesta.
• Incorpora formularios en tu sitio web o compártelos directamente con URL.
• Obtenga un resumen del envío en su bandeja de entrada.
• Puede mostrar un mensaje en función de las respuestas.
• Ofrece múltiples idiomas, como alemán, bengalí, español, francés, inglés, italiano, japonés, neerlandés y ruso
• Integración perfecta con Mailchimp, Slack, Trello, ConvertKit, Mailshake, Asana, Drip y Zendesk
• Publique su encuesta directamente en canales de redes sociales como Twitter, Facebook, Instagram y LinkedIn
• Paperform es utilizado por muchas empresas populares como AppSUMO, Zapier, gcmag, Quiqup y Woorank
• Exporte fácilmente archivos en múltiples formatos como CSV, DOC y PDF
• Analiza el rendimiento de tus encuestas con Google Analytics, Facebook Pixel y Mixpanel
• Proporciona opciones de incrustación para imágenes y vídeo
• Ofrecer 20+ plantillas, incluyendo Encuesta, Cuestionario, Quiz & Prueba, Registro, Comentarios, Negocios y Viajes
• Diseñe su encuesta utilizando temas y colores integrados
• Proporciona Drag & interfaz de la gota, hojas de cálculo de respuesta, y Free branding
• Ofrece Permisos Avanzados & Admin, HIPAA, Gestor de Éxito de Clientes Dedicado, SLA de Grado Empresarial, Residencia de Datos Local
• Proporciona atención al cliente a través de correo electrónico y chat
• Precio: Los planes empiezan en 24 $ al mes. Descuento del 16% en el pago anual.
• Prueba gratuita: 14 días de prueba gratuita

Enlace: https://paperform.co/

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10) Formplus

Formplus es una herramienta de creación de encuestas que le permite recopilar la información necesaria. Le permite crear formularios utilizando varias opciones de personalización.

Características:

• Puede recibir el pago en línea utilizando este software de encuestas en línea.
• Proporciona más de 20 tipos de campo.
• Aprobaciones y flujo de trabajo
• Permite analizar las respuestas.
• Puede realizar un seguimiento de los envíos de formularios.
• Permite gestionar las solicitudes de empleo.
• Ofrece múltiples idiomas como el inglés, el árabe y el español
• Integración sin problemas con Dropbox, Slack, Salesforce, Asana, Zapier, Paystack, Stripe y Airtable
• Publique su encuesta directamente en canales de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn
• Formplus es utilizado por muchas empresas populares como LOREAL, Grab, Red Bull y The Seattle Times
• Exporte fácilmente archivos en múltiples formatos como CSV y PDF
• Analiza el rendimiento de tu encuesta mediante Google Analytics
• Proporciona opciones de incrustación para Audio
• Ofrezca más de 10 plantillas, entre las que se incluyen Agencia, Banca, Empresas, Comercio electrónico, Educación, Eventos, Salud, RRHH, Marketing y Deporte
• Proporciona 3 encuestas gratuitas, y 50 respuestas
• Diseñe su encuesta utilizando temas y colores integrados
• Proporciona Drag & interfaz de la gota, hojas de cálculo de respuesta, y Free branding
• Ofrece Lógica Condicional, Cálculo de Campos de Formulario, Formularios Multipágina, Líneas de Formulario Personalizadas, Informes, Filtros de Respuesta y Repetición de Datos
• Proporciona atención al cliente a través de Formulario de Contacto y Chat
• Precio: Los planes empiezan en 25 $ al mes. 20% de descuento en el pago anual.
• Prueba gratuita: Plan básico gratuito de por vida

Enlace: https://www.formpl.us

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11) Cognito Forms

Cognito es un constructor de formularios online que te permite crear formularios para tu sitio web. Le ayuda a construir formularios de contacto, formularios de pedido y formularios de registro.

Características:

• Permite personalizar el formulario directamente en un blog o página web.
• Puede recibir una notificación por correo electrónico.
• Puedes comparar los costes totales y comparar fechas, entre otras cosas.
• Esta herramienta le permite controlar qué campos ve la gente y cuándo los ve.
• Recoger entradas incluso sin registro.
• Fusione datos con documentos de Word o PDF.
• Ofrece múltiples idiomas como búlgaro, chino, croata, danés, holandés, finlandés, francés, inglés, tailandés y turco
• Integración perfecta con Zapier, Google Analytics, Webhooks y Make
• Publique su encuesta directamente en canales de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn
• Cognito Forms es utilizado por muchas empresas populares como VaxRegistration, United Way of the Midlands, MoneyFit
• Exporte fácilmente archivos en múltiples formatos como Excel
• Analiza el rendimiento de tu encuesta mediante Google Analytics
• Ofrece más de 10 plantillas, incluyendo Educación, Sanidad, Marketing, Ventas, Viajes, RRHH y Restaurantes
• Proporciona encuestas gratuitas ilimitadas
• Diseña tu encuesta con los colores incorporados
• Proporciona Drag & interfaz de la gota, y las hojas de cálculo de respuesta
• Ofrece recopilación de datos, automatización de flujos de trabajo, gestión de datos, seguridad y cumplimiento de normativas y pago en línea
• Proporciona atención al cliente a través del Formulario de Contacto
• Precio: Los planes empiezan en 15 $ al mes. Descuento del 10% en el pago anual.
• Prueba gratuita: Plan básico gratuito de por vida

Enlace: https://www.cognitoforms.com/

Preguntas frecuentes

Las mejores herramientas gratuitas para hacer encuestas

Nombre	Encuesta gratuita	Respuesta libre	Prueba gratuita	Enlace
👍 Jotform	5	100	Plan básico gratuito de por vida	Más información
Google Forms	Sin límite	Sin límite	Plan básico gratuito de por vida	Más información
Wufoo	5	100	Plan básico gratuito de por vida	Más información
Typeform	Sin límite	10	Plan básico gratuito de por vida	Más información
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